Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2024
La presente Informativa sulla privacy descrive come Manar Bio Natural Beauty raccoglierà, utilizzerà e divulgherà le informazioni personali quando saranno visitati e utilizzati i nostri servizi o effettuati degli acquisti da 13f772-6c.myshopify.com (il "Sito") o comunicando in altro modo con noi in merito al Sito
(collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, sarà considerato utente dei Servizi, indistintamente che tu sia: un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" e adottando qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali provenienti da una varietà di fonti, così come indicato di seguito. Le informazioni che saranno raccolte e utilizzate varieranno a seconda di come si interagirà con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo usare le informazioni che saranno raccolte per comunicare, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otterremo dipendono da come si interagirà con il nostro Sito e dall’uso dei nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate all’utente che sta usufruendo dei nostri Servizi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che saranno raccolte.
Informazioni che raccogliamo direttamente dall’utente
Le informazioni che l’utente invierà direttamente tramite i nostri Servizi potranno includere: • Recapiti inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che l’utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando sarà inviato un messaggio attraverso i nostri Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che l’utente ci fornisca direttamente determinate e specifiche informazioni. N.B. Si ha la facoltà di scegliere di non fornire le informazioni richieste, ma ciò potrebbe impedire l’utilizzo o l’accesso a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo in riferimento all’utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla base dell’interazione che l’utente ha con i Servizi ("Dati di utilizzo").
A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo potranno includere informazioni su come l’utente accede ed utilizza il nostro Sito e l’account ad esso associato, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altre informazioni relative alla interazione dell’utente con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni dell’utente da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, ad esempio Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire i prodotti e/o i servizi che l’utente ha richiesto al fine di eseguire e perfezionare la fase contrattuale così come prevedono le vigenti leggi.
• Quando si visiterà il nostro Sito, si potrà aprire o fare clic sulle e-mail che saranno inviate e/o interagire con i nostri Servizi o pubblicità, inoltre, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, sviluppatori di software kit, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otterremo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedasi anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo le informazioni personali
• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizzeremo le tue informazioni personali per fornire i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con l’utente, incluso elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviare notifiche relative all’account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo l’account dell’utente, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative all’account. Potremmo anche migliorare l’esperienza di acquisto, consentendo a Shopify di abbinare l’account ad altri servizi Shopify che si potrebbero scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le informazioni come stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità Potremmo utilizzare le informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrare annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se si risiede nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizzeremo le informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se si sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, l’utente sarà personalmente responsabile nel mantenere al sicuro le credenziali del proprio account. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se si ritiene che il proprio account sia stato compromesso, dovrà contattaci immediatamente. Se si risiede nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per l’utente e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizzeremo le informazioni personali per fornire assistenza ai clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei confronti degli utenti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere
https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma si può scegliere di impostare il browser preferito per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i comandi del browser. Giova rendere noto che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla esperienza utente e potrebbe comportare il funzionamento errato e la mancata disponibilità di alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, ad esempio i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le tue informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
• con venditori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di credenziali di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività riuscita.
• In relazione a una transazione commerciale, ad esempio una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
3
Comunichiamo le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità sopra indicate in “Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali” e “Come comunichiamo i dati personali”:
Categoria Categorie di destinatari
• Identificatori come recapiti di base e determinate informazioni su ordini e account
• Venditori e terze parti che eseguono servizi per
• Informazioni commerciali, ad esempio informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti
• Internet o altre attività di rete simili, ad esempio i dati di utilizzo
• Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche
nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
• Partner commerciali e di marketing • Affiliati
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su l’utente.
Con il consenso condividiamo le informazioni personali allo scopo di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti,
inclusa la precisione, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra. o da una terza parte. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati a essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età non inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, tutte le informazioni che ci perverranno potrebbero non essere sicure durante il trasferimento. Consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere aperto un account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito e previsto dalla legge.
• Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo, inclusi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le informazioni.
• Diritto di cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali imprecise che conserviamo.
• Diritto di portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo e di richiederne il trasferimento a terze parti, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia al Controllo globale della privacy abilitato, a seconda di dove ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: laddove facciamo affidamento sul consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Appello: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra smentita.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se disattivi l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative all’account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non avverrà alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni per verificare la reale identità, come l’indirizzo e-mail o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, sarà possibile designare un agente autorizzato a presentare richieste per conto dell’utente al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che è stato autorizzato ad agire per conto dell’utente e potremmo aver bisogno che l’utente verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell’utente in modo tempestivo come richiesto dalla legge vigente ed applicabile.
Reclami
In caso di reclami su come trattiamo i dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non si è soddisfatti della nostra risposta al reclamo, a seconda del luogo di residenza, si potrà avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci ed utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentare formale reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.
Utenti internazionali
Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede l’utente. I dati personali verranno trattati anche dal personale, dai fornitori di servizi e partner di terze parti in questi Paesi.
Se trasferiamo le informazioni personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che è stato determinato per fornire un livello di protezione adeguato.
Contatto
In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a disposizione, l’utente potrà contattare a mezzo e-mail la: 