Informativa sui rimborsi
RESI E RESTITUZIONI
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi, così come previsto dall’Art. 52, codice del consumatore. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non sarà possibile offrirvi alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e deve anche essere nella sua confezione originale.
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
* Buoni regalo
* Alcuni articoli per la cura della persona contrassegnati dal: “*”
Ai fini del reso, sarà richiesto e di conseguenza necessario dimostrare una ricevuta o una prova di acquisto.
Si prega, per favore, di non rispedire indietro l’acquisto effettuato al produttore ma al seguente indirizzo: “Via Garibaldi 9 70023 Gioia del Colle (Ba), Italia presso Manar Bio natural beauty”.
* Qualsiasi articolo restituito oltre il 14° giorno dalla consegna non potrà essere rimborsato o cambiato ad eccezione di articoli danneggiati o difettosi di fabbrica.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, sarà inviata un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso.
Se la richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta e/o metodo di pagamento originario, entro non oltre un certo e ragionevole numero di giorni.
Rimborsi tardivi o inevasi
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione diversi che variano in base all’istituto Bancario, per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: manarbionaturalb@gmail.com.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati e solo ed esclusivamente il costo di spedizione sarà a carico del mittente. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a: manarbionaturalb@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via Garibaldi 9 70023 Gioia del Colle (Ba), Italia.
Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del reso. Alla ricezione dell'articolo oggetto di reso, ti sarà spedito per posta il buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di persona, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Via Garibaldi 9 70023 Gioia del Colle (Ba) Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a carico del destinatario. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
In riferimento alle spedizioni di articoli dal valore di 100€ e/o maggiori di tale somma, sarà utilizzato un servizio di spedizione tracciabile e sarà effettuata una assicurazione sulla spedizione. Diversamente non sarà possibile garantire il ricevimento dell'articolo oggetto di reso.
La Direzione
Manar Bio natural beauty